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首長信箱

線上受理民眾陳情案件聲明

歡迎使用本局首長信箱，為維護陳情人及被陳情人權益，避免浪費行政資源，請詳閱以下注意事項並配合辦理：
  • 如需緊急處理之案件，仍建議請以110電話報案為宜。
  • 建議事項請求簡潔、明確，且以真實案件為限，請儘量一次反映一件事情，以利案件處理，本局不受理非理性情緒發洩、漫罵及惡意檢舉之案件，內容嚴禁刊登廣告、從事商業及詐騙等行為，本局並保留刪除的權利。
  • 依「行政院暨所屬各機關處理人民陳情案件要點」，人民陳情案件有下列情形之一者，受理機關得依分層負責權限規定，不予處理，但仍應予以登記，以利查考：
    （一）無具體內容、未具姓名或住址者。
    （二）同一事由，經予適當處理，並已明確答復後，而仍一再陳情者。
    （三）經查證所留姓名、住址、聯絡電話或電子郵件位址屬偽冒、匿名虛報或不實者。
    （四）非陳情事項之主管機關，接獲陳情人以同一事由已分向各主管機關陳情者。
  • 因Yahoo、Hotmail、Gmail等免費信箱可能將本站的答覆信誤認為廣告信件，若您未收到本局回覆，可至「垃圾郵件」，或至民意廣場「案件查詢」輸入電子郵件及案號，即可查詢案件處理情形。
  • 在您反應問題之前，請先參閱下表，向正確權責機關建議，以免延誤您寶貴意見之處理時效。
反映問題 權責機關
1 國道高速公路車輛違規 內政部警政署國道公路警察局
2 闖越平交道及高鐵站、火車站內 內政部警政署鐵路警察局
3 加工出口區、科學園區相關案類 內政部警政署保安警察第二總隊
4 水庫及國家公園相關案類 內政部警政署保安警察第七總隊
5 設置或維修號誌、劃線（測速照相為警察局），公有停車場 臺南市政府交通局
6 道路挖掘、違規施工、行道樹、路燈 臺南市政府工務局
7 公園綠地內騎車未戴安全帽 臺南市政府工務局
8 流浪動物導致髒亂 臺南市政府動物保護處
9 煙火爆竹管制 臺南市政府消防局
10 無牌報廢車（有牌為警察局）環境保護局 臺南市政府環境保護局
11 持續性噪音(如營業場所、工程、工廠等)及廟會噪音 臺南市政府環境保護局
12 亂丟垃圾，餵食流浪動物導致髒亂 臺南市政府環境保護局
13 其他縣市交通違規檢舉及申訴 其他縣市警察局
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