員工協助方案(EAP)宣導

員工協助方案(EAP)宣導

一、為打造溫馨友善職場，主動發現、預防並適時協助員工解決各種可能影響組織效能之相關問題，使本府員工得以健康身心投入工作，提升組織整體凝聚力及生產力，以推展整體競爭力。並透過多樣化員工協助服務措施，建立關懷職場環境，營造友善組織文化，提升服務效能。

二、有關員工協助方案服務資訊如下：

(一) 專業諮商(詢)服務：配合市政府提供員工心理諮商或各項專業諮詢服務。

1. 心理諮商：市政府及本局均有與心理諮商機構簽訂特約(附件1)

(1) 個人諮商(詢)：員工可透過市政府諮商申請平台、相關人員轉介或自行預約，員工每人每年補助四小時諮商鐘點費，打造舒適諮商環境，鼓勵同仁使用諮商管道， 提升諮商便利性。

(2) 團體諮商：各單位得洽詢申請團體諮商服務，針對組織面臨困境接洽合作機構進行諮詢服務，以提升並重整組織士氣。

(3) 通訊(心理)諮商：隨著網絡發展及後疫情時代來臨，心理諮商實施方式不再侷限於實體諮商，電話專線及線上心理諮商等通訊諮商需求出現，執行通訊心理諮商業務核准機構請參考附件2-本市心理師執行通訊心理諮商業務核准機構(17 所)。

2. 本市心理衛生中心服務資源：

(1) 服務據點：

A. 鹽水區社區心理衛生中心(地址：鹽水區武廟路 21 號)

B. 北區社區心理衛生中心(地址：北區公園北路 102 號)

C. 善化區社區心理衛生中心(地址：善化區中山路 377 號 2 樓)

D. 關廟區社區心理衛生中心(地址：關廟區忠孝街 140 號) 

(2)服務項目：

A. 心理健康促進諮詢服務。

B. 心理健康講座及宣導活動。

C. 憂鬱症防治。

D.珍愛生命守門人教育訓練與推廣。 

E.精神疾病防治及精神健康諮詢服務。 

F.精神疾病個案管理服務。

G.自殺防治諮詢與個案管理及關懷服務。 

H.個別心理諮商服務。

I.團體心理治療服務。

J.災難心理衛生服務。

K.職能復健評估與重建服務。 

L.心衛志工培訓及關懷服務。

(3) 聯絡方式：

A.鹽水區社區心理衛生中心(電話：06-6521103) 

B.北區社區心理衛生中心(電話：06-2510723) 

C.善化區社區心理衛生中心(電話：06-5810105) 

D.關廟區社區心理衛生中心(電話：06-5955525)

(4) 社區心理衛生中心上班時間：星期一至星期五

8:00~12:00、 13:30~17:30（國定例假日休息）。

(5) 臉書宣導：臺南市社區心理衛生中心『好心情』粉絲團。

3. 稅務諮詢：可至市政府 EAP員工協助及福利關懷網申請，並依據稅務特性協助轉介，或國稅與地方稅免付費電話 0800-000-321。

4. 管理諮詢：可至市政府 EAP員工協助及福利關懷網申請，協助轉介提供管理專業諮詢服務。

5. 健康諮詢：可至市政府 EAP員工協助及福利關懷網申請，協助轉介營養師諮詢。

6. 法律諮詢：可至市政府 EAP員工協助及福利關懷網申請，或逕洽市政府永華聯合服務中心(06-2991111 分機 7811)、各區公所法律協助及消費者服務中心專線(1950)。

(三) 員工諮商輔導資料保密與保存：

(1) 保密原則：員工使用EAP諮商服務均予以保密個人資料，非經法律程序或當事人同意或為保密例外事項，不得外洩。

(2) 資料調閱：除當事人外，其他人士如欲調閱相關文書或諮商紀錄，應瞭解其動機，視具體情況及實際需要，並徵得當事人同意，以書面具結方式提出。

三、性騷擾及職場霸凌被害人所需之相關諮詢、醫療或心理諮商、社會福利資源等必要之服務(附件3)：

(一) 心理諮詢。 

(二) 法律諮詢。 

(三) 醫療諮詢。

(四) 社會福利資源。